Barion Pixel
Visszatérés az előző oldalra

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZATÓ

A Sismanoglu Melissa egyéni vállalkozó tiszteletben tartja az Ön magánszférájának védelmét és nagy gondot fordít a személyes adatok védelmére. Az adatkezelési tájékoztató célja, hogy megfelelő információkat nyújtson a jelen weboldalon történő adatkezelésekről, valamint az Önt, mint érintettet megillető jogokról.

A Sismanoglu Melissa egyéni vállalkozó az adatkezelések során maradéktalanul megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak, így különösen a 2016/679 (EU) általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek.

  1. ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGEI

Sismanoglu Melissa egyéni vállalkozó 

székhely: 1067, Budapest, Csengery utca 61., 4/2/A

e-mail cím: info@lissame.eu

(továbbiakban: Adatkezelő)

  1. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA, VALAMINT AZ ADATOK MEGŐRZÉSI IDEJE
  • Kommunikáció kezelése/folytatása, amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk (termékkel kapcsolatos felvilágosítás nyújtása, információkérés, szerződéses kapcsolat létesítése)
    • Érintett adatok: azonosító adatok (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adatok (pl. email cím, telefonszám, cím); kommunikáció tartalma
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés létrehozása, valamint teljesítése
    • Megőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 5 évig vagy amennyiben szerződéses kapcsolat nem jön létre, az adatkezelés céljához szükséges ideig; vagy a felhasználói fiók törléséig, de legfeljebb az általános elévülési idő (5 év) leteltéig
  • Szolgáltatásunk igénybevételéhez szükséges regisztráció
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); regisztrációval kapcsolatos egyéb adatok (regisztráció dátuma, időpontja; utolsó belépés dátuma)
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
    • Megőrzési idő: a felhasználói fiók törléséig, de legfeljebb az általános elévülési idő (5 év) leteltéig
  • Online vásárlások feldolgozása és teljesítése (rendelés teljesítésének nyomon követése, vásárlások nyilvántartása, azonosítása, fizetések kezelése, visszaigazolás)
    • Érintett adatok: azonosítási adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); tranzakciós adat (pl. fizetési adatok)
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
    • Megőrzési idő: általános elévülési idő (5 év) / számlázással kapcsolatos adatok esetében 8 év (Számviteli tv. 169. § (2) bek.)
  • Online megvásárolt termékek házhozszállítása
    • Érintett adatok: azonosítási adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); 
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
    • Megőrzési idő: általános elévülési idő (5 év)
  • Online vásárlásokkal kapcsolatos követelések érvényesítése
    • Érintett adatok: azonosítási adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); tranzakciós adat
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont –az Adatkezelő jogos érdeke (követelései érvényesítéséhez fűződő jogos érdek)
    • Megőrzési idő: általános elévülési idő (5 év)
  • Üzleti tevékenységünk, a szolgáltatásunk, illetve weboldalunk kezelése és védelme (ideértve a hibaelhárítást, adatelemzést, tesztelést, rendszer karbantartást, rendszertámogatást, jelentés készítést, adattárolást)
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); technikai adat
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont –az Adatkezelő jogos érdeke (üzleti tevékenységünk folytatása, adminisztráció és IT szolgáltatások nyújtása, hálózati biztonság, csalás megelőzése)
    • Megőrzési idő: az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig
  • Adatelemzések a weboldal és a szolgáltatás fejlesztése, marketing tevékenység folytatása, ügyfél-kapcsolatok és élmények erősítése/növelése végett
    • Érintett adatok: technikai adat; használati adat
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont –az Adatkezelő jogos érdeke (releváns ügyfelek meghatározása, weboldal naprakészen tartása, üzleti fejlesztések, piaci stratégia kialakítása)
    • Megőrzési idő: az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig
  • Önnel való kapcsolatba lépés, hírlevelek küldés (e-mail, SMS, MMS, stb.) az Adatkezelő, illetve egyéb személyek termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban annak érdekében, hogy javaslatokat tegyünk Önnek azon termékek/szolgáltatások tekintetében, amelyek érdekelhetik Önt.
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); profil adat
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – érintett hozzájárulása. A hozzájárulást Ön jogosult bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelési jogszerűségét.
    • Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig; vagy az Adatkezelő tekintetében tanúsított utolsó aktivitást követő 1 évig
  • Az Ön által megjelölt közösségi oldalakon történő értesítések/posztok megjelenítése.
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím)
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont – érintett hozzájárulása. A hozzájárulást Ön jogosult bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelési jogszerűségét.
    • Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig
  • Piackutatások, elégedettségi szintre vonatkozó felmérésekkel kapcsolatos megkeresések, marketing kampányok eredményességének mérése
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); profil adat
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont –az Adatkezelő jogos érdeke (üzleti érdekeink védelme)
    • Megőrzési idő: az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig
  • Panaszkezelés (panasz kivizsgálása, információkérés, jegyzőkönyv készítése, szükséges intézkedések megtétele)
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, felhasználónév); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím); panasz tartalma
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
    • Megőrzési idő: 5 év (Fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bek.)
  • Szervizidőpont egyeztetés, szervízellátás (szolgáltatás teljesítése, javítás, ügyfél azonosítása, technikai műveletek végrehajtása)
    • Érintett adatok: azonosító adat (pl. név, azonosító); elérhetőségi adat (pl. email cím, telefonszám, cím)
    • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése
    • általános elévülési idő (5 év)
  1. ÉRINTETTI JOGOK
    • Az adatokhoz való hozzáférés: Kérés esetén tájékoztatjuk, hogy kezeljük-e valamely személyes adatát. Amennyiben igen, további információkat is az Ön rendelkezésére bocsátunk, amely az adatok kezelésére vonatkozik.
    • A helyesbítéshez való jog: Kérés esetén pontatlan személyes adatait javítjuk (helyesbítjük), valamint hiányos adatait kiegészítjük.
    • A törléshez való jog: Amennyiben az alábbi esetek valamelyike fennáll, kérés esetén töröljük személyes adatait:
  • már nincs szükségünk személyes adataira abból a célból, amelyből azt gyűjtöttük;
  • Ön visszavonta a hozzájárulását;
  • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen (és nincs más jogszerű ok az adatkezelésre);
  • jogellenesen kezeltük adatait;
  • jogszabály kötelez minket az adatok törlésére.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult kérni, hogy az adatait ne kezeljük tovább, ha:
    • vitatja az adatok pontosságát;
    • az adatok kezelése jogellenes, de nem szeretné, hogy az adatokat töröljük;
    • nekünk már nincs szükségünk adataira, de Ön igényli azokat;
    • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen.
    • Ebben az esetben nem kezeljük tovább adatait (csak tároljuk) egészen addig, amíg ki nem vizsgáljuk kérelmet.
  • Az adathordozhatósághoz való jog: Kérésére odaadjuk Önnek személyes adatait, amelyeket Ön bocsátott rendelkezésünkre. Ezen adatokat Ön jogosult más adatkezelőnek továbbítani.
  • A tiltakozáshoz való jog: Ha nem szeretné, hogy személyes adatait kezeljük, jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni. Ekkor nem kezeljük tovább az adatokat, kivéve, ha azt olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival, érdekeivel, szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
  • Hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Hírlevélhez adott hozzájárulás visszavonására az alábbi lehetőségek valamelyikén keresztül kerülhet sor:
    • E-mail: info@lissame.eu
    • Postai úton a következő címre küldött levélben: 1067, Budapest, Csengery utca 61., 4/2/A
    • Az egyes hírlevelek alján található linken keresztül.
  • Panasz benyújtása: Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál, amennyiben úgy gondolja, hogy az adatai kezelése során nem tartottuk be a jogszabályi követelményeket. A magyar felügyeleti hatóság elérhetőségei:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

  • cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
  • email cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • telefon: +36 1 391 1400
  • honlap: www.naih.hu